(网经社讯)近日，二手交易平台闲鱼因将用户手机内照片“自动上架”一事引发关注。有江苏网友发现，其闲鱼账号的待售主页被自动挂出了一件陕西历史博物馆的镇馆之宝“唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶”的照片，并标价6000元。然而，用户表示自己不记得曾往“闲鱼空间”发过这张文物图。

6月1日，闲鱼方面回应称，经核查，相关商品系AI将图片识别为普通文玩商品，并生成建议标题、描述等信息，目前相关链接已由用户主动下架。事件发酵后，不少用户紧急自查相册，全国网民对个人信息安全的深层担忧也被彻底点燃。

对此，知名天使投资人、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。

郭涛表示，闲鱼这一行为涉嫌违反《个人信息保护法》。该法规定个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应保证透明度和结果公平公正，且通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销等，应提供不针对个人特征的选项或便捷拒绝方式，作出对个人权益有重大影响的决定，个人有权要求说明并拒绝。

闲鱼“无二次确认弹窗”的操作，侵害了用户拒绝仅通过自动化决策作出对其有重大影响决定的权利。同时，其在未获用户明确授权下自动读取照片等行为，也违反了个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则及经用户明确同意的规定。此外，在行政方面还可能涉嫌违反《网络安全法》等相关法律法规。郭涛说到。

“若AI自动生成的商品链接被买家拍下并形成交易，由此产生买卖纠纷，闲鱼平台应承担主要过错责任。”郭涛说到，合同成立以双方真实意思表示为前提，用户未作出出售意思表示，AI自动上架行为属于“无意思表示”或“意思表示不真实”，原则上买卖合同关系不成立。平台作为交易系统提供方和AI功能运营方，“代客上架”行为替代用户作出意思表示，违反了《中华人民共和国电子商务法》关于平台安全保障与如实告知义务的规定，因平台交互设计缺陷导致用户被动“被上架”，应对交易纠纷承担主要责任。用户原则上不承担违约责任，但可能面临善意买受人的履约请求或信赖利益赔偿主张。

郭涛认为，监管执法难点和不足在于，二手交易平台业务复杂，交易量大且信息繁多，监管部门难以做到实时全面监控。同时，平台对违规行为处罚力度不够，如出售个人信息等违规账号，往往只是下架商品、封号，不法分子换号可再次入驻，监管部门未能有效督促平台建立更长效的管控机制。此外，相关法律法规虽有规定，但面对新技术带来的新问题，在实际执法中的界定和操作仍存在一定模糊空间，导致监管存在滞后性。

“监管层面可加强的方向包括，监管部门应强化执法，建立AI应用“合规红线”，明确平台在个人信息保护和自动化决策方面的具体义务和责任，提高违法成本。还需督促平台加强事前、事中监管，严格把关，如要求平台必须设置商品上架二次确认弹窗，建立严格的AI内容审核制度，完善风险算法评估机制等。同时，要加强对平台落实个人信息保护措施的监督检查，定期开展专项整治行动，对拒不整改或整改不到位的平台依法从严处理。”郭涛这样说到。

专家介绍：郭涛，天使投资人、知名互联网专家，在互联网、大数据、人工智能等领域拥有丰富的从业经历和商业咨询经验，现担任数十家政府、协会和智库专家顾问，主持人工智能技术对就业市场的影响、人工智能技术在证券投资中的应用、利用人工智能技术抗击新冠肺炎疫情等研究课题与项目，提出“郭涛机器人发展七阶段定律”，曾为近百家企业或政府有关部门提供“人工智能+”咨询或整体解决方案，参与投资或孵化十余家科技类公司。

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